Спасательный жилет СПУТНИК (камуфляж)

Покупал (и купил) на данном сайте спасательный жилет "Спутник", в расцветке камуфляж. Само оформление покупки поначалу не ладилось. Так как на сайте велись работы - были какие то сбои. Однако: при обращении с проблемой на странице сайта он-лайн - сразу же ответила менеджер магазина Ирина. Я рассказал о проблеме с покупкой. Она сразу решила этот вопрос, предложив оформить заказ по телефону. Оформление заняло буквально считаные минуты. Учтя то, что я высказывал свои предпочтения по доставке и параметрам товара. Спокойное, вежливое , грамотное общение со стороны менеджера . Респект. Ждал заказ недели две. ( увы, майские праздники, выходные, ничего не поделаешь с логистикой) Пришёл мой жилет и.. Разочарован. Цвет не тот! Пришёл "Камыш" А не камуфляж (военный). С пылу, сгоряча начал писать возмущенные строчки опять таки он-лайн, на сайте. Требовал объяснений, что предупреждал не раз, с расцветкой. Чтобы не ошиблись и т.д. И... Хм. Тут же получил ответ. Без задержек. Менеджер вежливо поинтересовалась деталями моей проблемы, попросила выслать фото полученного мной жилета. Через буквально минуту сообщила, что полностью согласна с моими претензиями, принесла от своего имени и имени магазина в целом извинения за такое недоразумение. И обещала, что в самое ближайшее время займутся выяснением - где "крайний", почему так произошло. Через день: я получаю сообщение с пояснением, что вина - на курьере, при отправке. Перепутал пакеты. И тут же Ирина предложила решить мой вопрос следующим образом: магазин высылает..(!) за свой счёт, мне - требуемый жилет, в желаемой мной раскраске камуфляж. Я, настроенный горячо, вместо того, чтобы продолжать возмущаться, жаловаться, будто язык проглотил. Не ожидал просто такого быстрого, практически реактивного ПОЛОЖИТЕЛЬНЕЙШЕГО для меня - решения. Понял. Работают профи. Более того. Тут же, параллельно, со мной связался и второй менеджер, Алексей. Сообщив мне он-лайн, и на почту о принятых мерах. Это значит, что инициатива помощи была не от одного дежурного менеджера , а обсуждалась организованно. То есть: в магазине работают командно. На высоком уровне. Крайне доволен, что обратился именно сюда, и почувствовал настоящую работу с Клиентом. Благодарен магазину, дирекции, и в частности менеджерам: Ирине и Алексею. Вы великолепны)